Aviso de privacidad

Protección de Datos Personales

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que EQUINOX MERIDA AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS, SA DE CV, y dependencias filiales (denominado Grupo Equinox Merida) con domicilio físico y fiscal Calle 19 #340 por 40 y 42, despacho 106 Col. Dzodzil Norte , Es responsable de los datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

 

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado: notificarle sobre nuevas servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los misinos: evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted. Así mismo GRUPO EQUINOX en sus distintos sitios Web utiliza cookies que pueden recopilar información personal, incluida su dirección IP y nombre de dominio, la versión de su navegador y el sistema operativo, datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede. 

Para las finalidades antes mencionadas, es necesario que otorgue información personal y en algunas cosas sensibles; como la condición física y padecimientos de salud. Así como datos patrimoniales y financieros. AI momento de proporcionar dicha información los clientes dan su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con este AVISO.

Es importante informarle que usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales (ARCO por sus siglas) así como a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. 

Para ello, es necesario que lo haga saber de manera escrita por cualquier medio ya sea físico o electrónico en los términos que marca la Ley en su Art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares a Grupo Equinox al Departamento de Protección de Datos Personales en:

• Correo: [email protected] 
• Teléfono: 9999443050
• Página web: www.equinoxmid.mx 

El cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción. Dicho documento debe contener según LA LEY: nombre del titular de los datos y correo electrónico. Así como toda aquella información necesaria o documentación que acrediten su personalidad o representación del titular, una descripción clara y precisa de lo que se busca ejercer sobre la información solicitada. 

Los clientes tienen el derecho de conocer que datos suyos están en posesión de GRUPO EQUINOX, y puede solicitar que se proceda a la eliminación o a la actualización de datos personales incompletos, incorrectos, innecesarios o desactualizados. Los clientes tienen derecho a solicitar que se dejen de procesar sus datos personales para fines relacionados con marketinq directo, o para la realización de investigaciones de mercado a publicidad de los nuevos seguros. En algunos casos, en especial si el cliente desea eliminar o detener el procesamiento de sus datos personales, ello puede implicar que no se pueda seguir prestando los servicios por parte de GRUPO EQUINOX. Es importante mencionar que se puede necesitar identificarle y solicitarle información adicional para poder llevar a cabo cada una de sus solicitudes a cotizaciones.

Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa, nacionales a extranjeras, con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado sus datos.

Dichos propósitos podemos destacar:

• Emisión de Pólizas de Seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores, Casa Habitación, Autos, Accidentes personales. Paquete Empresarial, Transportes, de Responsabilidad Civil, Equipo Electrónico. Rotura de Maquinaria, Obra Civil.
• Emisión de Fianzas Administrativas, Crédito, Fidelidad y Jurídicas.
• Endosos en las Pólizas de Seguros de Vida. Gastos Medico s Mayores. Casa Habitación, Autos, Accidentes Personales. Paquete Empresarial, Transportes, de Responsabilidad Civil. Equipo Electrónico, Rotura de maquinaria, Obra Civil.
• Programación de Cargos Automáticos ó por única vez a Tarjetas de Crédito, para el pago de las Pólizas de Seguros de Vida. Gastos Médicos Mayores, Casa Habitación. Auto s. Accidentes Personales, Paquete Empresarial, Transportes. De Responsabilidad Civil. Equipo Electrónico, Rotura de Maquinaria, Obra Civil.
• Programación de Cargos Automáticos ó por única vez a Tarjetas de Crédito, para el pago de las Pólizas de Seguros de Vida. Gastos Médicos Mayores, Casa Habitación. Autos. Accidentes Personales, Paquete Empresarial, Transportes. De Responsabilidad Civil. Equipo Electrónico, Rotura de Maquinaria, Obra Civil. 
• Pagos (Cheques, Transferencias Bancarias) de las Pólizas de Seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores, Casa Habitación. Autos, Accidentes Personales. Paquete Empresarial, Transportes. De Responsabilidad Civil. Equipo Electrónico. Rotura de Maquinaria, Obra Civil.
• Tramitación de Reembolsos de Siniestros de las Pólizas de Seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores, Casa Habitación, Autos, Accidentes Personales, Paquete Empresarial, Transportes, de Responsabilidad Civil, Equipo Electr6nico, Rotura de Maquinaria, Obra Civil. 
• Tramitación de Cirugías Programadas de las p6 lizas de Seguros de Gastos Médicos Mayores. 
• Cotizaciones de P61izas de Seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores. Casa Habitación, Autos, Accidentes Personales, Paquete Empresarial, Transportes, de Responsabilidad Civil, Equipo Electrónico. Rotura de Maquinaria, Obra Civil. 
• Renovaciones de Pólizas de Seguros de Vida, Gastos Médicos Mayores, Casa Habitación, Autos, Accidentes Personales. Paquete Empresarial, Transportes. De Responsabilidad Civil, Equipo Electrónico, Rotura de Maquinaria, Obra Civil, de Fianzas Administrativas, Crédito, Fidelidad y Jurídicas.
• Evitar e investigar fraudes y demás usos indebidos de los seguros. 
• Mantener contacto con cada uno de sus clientes.

Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de Privacidad podrá ser realizado por GRUPO EQUINOX y será comunicado mediante una publicación a través de nuestra página www.equinoxmid.mx, o mediante correo electrónico a la dirección del titular que para tales efectos se mantenga registrada. 

En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrita. Entendernos que ha otorgad o su consentimiento en forma tácita para ello.

Fecha de última actualización 

 

RESPONSABILIDA DE EQUINOX 

AGENTE DE SEGUROS Y FIANZAS

 

En cumplimiento a lo establecido en la Circular Única de Seguros y de Fianzas que entró en vigor el 4 de Abril del 2015, Equinox Mérida, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. le da a conocer la siguiente información referente a su actividad como Agente de Seguros y de Fianzas:

Por ningún motivo Equinox podrá aceptar dinero o contraprestación alguna de los usuarios y/o clientes, que provenga de actividades o servicios que no estén autorizados por la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas (“C.N.S.F.”) y/o contemplados en su objeto social.

• Por ningún motivo Equinox podrá ofrecer recibos provisionales, informales o personales respecto al pago de la prima o que comprometan la prestación de servicios de Equinox.
• Por ningún motivo Equinox podrá recibir anticipos por concepto de la contratación de un seguro, de una fianza, o de una cobertura adicional.
• Equinox carece de facultades para aceptar riesgos, suscribir o modificar pólizas, ya que no es una Aseguradora, Afianzadora ni Agente Mandatario.

En virtud de que una de las responsabilidades de Equinox consiste en el asesoramiento para celebrar, conservar o modificar contratos de seguros y/o de fianzas, según la mejor conveniencia de nuestros contratantes, y con el propósito de fortalecer la transparencia en el ejercicio de nuestras actividades de intermediación, Equinox le informa lo siguiente:

• Equinox realiza actividades de intermediación (el “Servicio”) a través de contratos mercantiles con Instituciones de Seguros y de Fianzas autorizadas por la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas (C.N.S.F.), mismas que puede consultar a través de la siguiente liga: https://www.gob.mx/cnsf
• Asimismo, le informamos que Equinox cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil por errores y omisiones para garantizar el cumplimiento de las responsabilidades en las que Equinox pueda incurrir en razón de nuestras actividades. 

Una vez aceptada la solicitud de cobertura, Equinox le hará entrega de la siguiente documentación y/o información:

• La carátula de la póliza adquirida.
• Las condiciones generales y la documentación relacionada con el seguro o la fianza contratada.
• El recibo expedido por la Institución de Seguros o de Fianzas correspondiente para efectuar el pago de las primas, explicando claramente los elementos que debe contener para su plena validez.

Por último, le recordamos que usted(es) como contratante(s):

• Deberá(n) verificar que la documentación concuerde con su solicitud y que dicha documentación contenga en su caso, el registro del producto ante la C.N.S.F.
• Podrá(n) verificar en la Página Web de la C.N.S.F.  A) Los datos de la cédula y autorización de Equinox como Agente. B) Las sanciones que, en su caso la C.N.S.F. llegue a imponer a Equinox.

Para mayor información, consulte a su Ejecutivo de Cuenta en Equinox.

Equinox no será responsable de los programas de seguros implementados o colocadas por otro intermediario ni tampoco de verificar la exactitud de cualquier información proporcionada por Usted, por lo que Equinox tendrá derecho a confiar en esa información y no tendrá responsabilidad alguna por los errores, deficiencias u omisiones en cualquier Servicio que resulten de información inexacta o incompleta proporcionada a Equinox.

En ningún caso Equinox será responsable por cualquier daño indirecto o punitivo o por cualquier pérdida de ganancias que surjan de o en relación con cualquier servicio prestado por Equinox